Las tecnologías de la información y comunicación, por sus siglas también llamadas TIC’s; son todas aquellas innovaciones tecnológicas que se han implementado con la finalidad de facilitar la comunicación a cualquier parte del mundo y de procesar así como de almacenar datos para su respectivo uso, algunos ejemplos de las tics podemos encontrar de forma física a las antenas de comunicación, computadoras, celulares y cualquier dispositivo que se intercomunique con otros, del lado intangible el software que permite la implementación de las redes e información.
Se compone del conjunto de sistemas digitales que permiten a las organizaciones, crear, clasificar, procesar, almacenar, trasmitir y recuperar información de manera que pueda ser usada por los integrantes de la operación para su trabajo cotidiano y para la toma de decisiones.
Su importancia radica en el hecho de facilitar el quehacer diario dentro de cualquier ámbito, desde la educación hasta los negocios y la comunicación con cualquier persona.